شرایط و ضوابط سفارش کالا در جی‌بی‌لند
استفاده از فروشگاه اینترنتی جی‌بی‌لند و ثبت سفارش در این وب‌سایت به‌منزله‌ی پذیرش کامل موارد و قوانین زیر است. کلیه‌ی فعالیت‌های این فروشگاه بر پایه‌ی قوانین جمهوری اسلامی ایران و آیین‌نامه‌های تجارت الکترونیک انجام می‌گیرد.
مالکیت معنوی
تمامی محتوا، اطلاعات، تصاویر و طراحی‌های سایت جی‌بی‌لند متعلق به مالک و تیم مدیریتی این مجموعه است. هرگونه برداشت، کپی یا استفاده‌ی تجاری از محتوای سایت بدون مجوز کتبی، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی دارد. برای دریافت مجوزهای کتبی، از طریق اطلاعات مندرج در بخش «تماس با ما» اقدام نمایید.
حوزه فعالیت
کالاها و خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت جی‌بی‌لند صرفاً برای مصرف‌کنندگان نهایی کالاهای دکوری و تزئینی در سراسر ایران عرضه می‌شود. اطلاعات محصولات از منابع معتبر و تولیدکنندگان اصلی دریافت و به‌روزرسانی می‌شوند. با این‌حال، در صورت بروز خطای سهوی در داده‌ها، جی‌بی‌لند متعهد به اصلاح و بروزرسانی اطلاعات است.
مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند از وب‌سایت جی‌بی‌لند صرفاً برای سفارش آنلاین کالا استفاده کنند. هنگام ثبت سفارش، درج اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز الزامی است. هرگونه نقص یا خطای اطلاعات ممکن است مانع از اجرای درست فرایند سفارش شود.
جی‌بی‌لند هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات فنی ناشی از عوامل خارج از کنترل (قطع اینترنت، مشکلات سرور، یا نقص سخت‌افزاری) ندارد.
ارتباط رسمی فروشگاه فقط از طریق دامنه‌ی اصلی وب‌سایت برقرار می‌شود و تمامی مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پیگیری‌ها بر پایه‌ی اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران انجام خواهد شد.
تأیید سفارش و خطاهای سیستمی
ثبت سفارش در سایت به‌معنای نهایی‌شدن خرید نیست. تأیید نهایی توسط کارشناسان فروش انجام می‌شود. در صورتی‌که محصولی به‌دلیل خطای سیستمی با قیمت غیرواقعی یا صفر ریال ثبت شده باشد، فروشگاه مجاز است آن سفارش را باطل نماید.
شرایط بیمه و ارسال مرسولات
مرسولات ارسالی از طریق پست پیشتاز، چاپار یا تیپاکس بر اساس ارزش تعیین‌شده از سوی فروشگاه، مشمول بیمه خواهند بود. خسارت‌های مشمول بیمه شامل آسیب‌دیدگی و مفقودی کالا می‌باشد.
نحوه استفاده از بیمه کالا
در زمان دریافت مرسوله:
- ابتدا بسته را باز کرده و از سلامت کالا اطمینان حاصل کنید.
- در صورت مشاهده‌ی آسیب‌دیدگی، از کالای آسیب‌دیده عکس بگیرید و از تحویل یا امضا خودداری کنید.
- از مأمور تحویل بخواهید صورت‌جلسه‌ی رسمی خسارت تنظیم کند و هر دو طرف آن را امضا نمایید.
- کد رهگیری مرسوله و نسخه‌ای از صورت‌جلسه را نزد خود نگه دارید.
- با واحد پشتیبانی شرکت حمل‌ونقل تماس بگیرید و موضوع را به واحد خسارت گزارش دهید تا فرآیند دریافت غرامت انجام شود.
در صورت انجام کامل مراحل فوق، مبلغ خسارت پس از بررسی اداری به حساب خریدار واریز خواهد شد. در صورت عدم رعایت شرایط فوق، فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارت ندارد.
شرایط عمومی تحویل کالا
تحویل سفارش‌ها براساس روش‌های درج‌شده در وب‌سایت انجام می‌شود. در صورت انتخاب روش تحویل توسط مشتری به باربری یا نماینده‌ی منتخب وی، مسئولیت هرگونه آسیب یا مفقودی پس از تحویل به باربری بر عهده‌ی خریدار است.
تحویل در جزیره‌ی کیش
در شهر کیش امکان تحویل حضوری از شعبه‌ی فیزیکی جی‌بی‌لند وجود دارد. خریداران می‌توانند با انتخاب گزینه‌ی تحویل درب انبار، پس از ثبت سفارش، به محل فروشگاه مراجعه و کالا را حضوری دریافت کنند.
در زمان مراجعه، ارائه‌ی کارت ملی معتبر الزامی است.
در صورت ارسال نماینده یا پیک به‌جای خریدار، فرد معرفی‌شده نیز باید کارت ملی به همراه داشته باشد.
مسئولیت فروشگاه تنها تا زمان تحویل کالا در انبار یا محل شعبه برقرار است. پس از آن، هرگونه آسیب‌دیدگی یا بازشدگی بسته در مسیر انتقال بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.
ضوابط و قوانین فروش
از دید حقوقی، در معاملات انجام‌شده از طریق وب‌سایت جی‌بی‌لند، مالک سایت در جایگاه فروشنده و کاربر سفارش‌دهنده در جایگاه خریدار قرار دارد.
خدمات پس از فروش
شرایط مربوط به خدمات پس از فروش یا تضمین کیفیت کالا، در بخش توضیحات هر محصول درج شده است.
در صورت عدم ذکر شرایط اختصاصی برای محصول، آن کالا فاقد خدمات پس از فروش توسط جی‌بی‌لند خواهد بود.
شرایط ارجاع یا تعویض کالا
در صورتی‌که فروشگاه به دلیل عواملی خارج از اراده‌ی خود نتواند سفارش را در موعد مقرر تحویل دهد و طرفین درباره‌ی زمان جدیدی توافق نکنند، خریدار حق دارد سفارش را بدون پرداخت وجه اضافی لغو نماید.
عیوب یا نقص‌های فنی احتمالی بر عهده‌ی تولیدکننده یا شرکت ضمانت‌کننده کالا است.
در مورد کالاهایی که فاقد گارانتی هستند، جی‌بی‌لند هیچ تعهدی نسبت به تعمیر، تعویض یا مرجوعی آن‌ها ندارد.